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Perguntas Frequentes
Informações Gerais
O que é o tickadoo?
tickadoo é a sua porta de entrada para entretenimento ao vivo e atrações! Facilitamos a compra de bilhetes para concertos, eventos desportivos, espetáculos de teatro, festivais, parques temáticos e muito mais. Com a tickadoo, pode explorar uma variedade de eventos e reservar o seu lugar com apenas alguns cliques.
Compra de Bilhetes
Como posso comprar bilhetes?
Simplesmente navegue pelo nosso site ou aplicativo para o seu evento preferido, selecione os seus lugares e prossiga para o pagamento. Pode pagar de forma segura através de várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e pagamentos móveis. Assim que a sua compra estiver completa, receberá um email de confirmação com os seus bilhetes eletrónicos.
Posso reservar bilhetes para um grupo?
Infelizmente, neste momento não oferecemos reservas de grupo. O número máximo de bilhetes que pode ser adquirido depende do evento. Normalmente, são cerca de 10 bilhetes.
Pagamento e Taxas
Existem taxas ocultas?
Não cobramos taxas por experiências. Os bilhetes de teatro podem ter taxas, mas a tickadoo é transparente sobre todos os custos. Durante o checkout, quaisquer taxas de serviço ou impostos aplicáveis são claramente exibidos, para que você saiba o preço total antes de confirmar a sua compra.
Oferecem descontos ou códigos promocionais?
Sim! Fique de olho no nosso site e nas páginas de redes sociais para ofertas especiais, descontos e códigos promocionais para obter as melhores ofertas em bilhetes.
Entrega de Bilhetes
Como irei receber o meu bilhete?
Todos os bilhetes comprados na tickadoo são bilhetes eletrónicos. Geralmente, estão disponíveis para download imediato e também são enviados diretamente para o seu email. O email pode ser do nosso fornecedor local.
O que devo fazer se ainda não recebi os meus bilhetes?
Se não receber os seus bilhetes dentro de uma hora após a compra, por favor, verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrónico. Se ainda assim não os encontrar, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através da nossa página de Contacte-nos, e reenviamos imediatamente os bilhetes.
Cancelamento e reembolsos
Os meus bilhetes são reembolsáveis?
As políticas de reembolso variam consoante o evento. Normalmente, os bilhetes não são reembolsáveis. No entanto, se um evento for cancelado ou reagendado, trabalharemos com o organizador do evento para fornecer opções, como um reembolso ou remarcação para uma data futura.
O que acontece se um evento for cancelado ou reprogramado?
Se um evento for cancelado, será notificado por e-mail e a tickadoo trabalhará com o organizador do evento para providenciar um reembolso. Para eventos reagendados, os seus bilhetes normalmente são válidos para a nova data, mas terá a opção de solicitar um reembolso se não puder comparecer.
Gestão de bilhetes
Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa?
As políticas de transferência variam consoante o evento/local. É sempre melhor contactar-nos para confirmar se o seu bilhete é transferível.
Posso mudar os meus lugares após a reserva?
Infelizmente, uma vez que a reserva é confirmada, mudanças de assento geralmente não são permitidas. No entanto, se tiver necessidades especiais ou houver um problema, contacte a nossa equipa de apoio para ver se há uma solução.
Ainda tem perguntas?
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