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Questions Fréquemment Posées
Informations générales
Qu'est-ce que tickadoo ?
tickadoo est votre portail vers le divertissement en direct et les attractions ! Nous facilitons l'achat de billets pour des concerts, des événements sportifs, des spectacles de théâtre, des festivals, des parcs à thème, et bien plus encore. Avec tickadoo, vous pouvez explorer une variété d'événements et réserver votre place en quelques clics seulement.
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Achat de billets
Comment puis-je acheter des billets ?
Parcourez simplement notre site Web ou notre application pour trouver votre événement préféré, choisissez vos sièges, et passez à la caisse. Vous pouvez payer en toute sécurité via diverses options de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et les paiements mobiles. Une fois votre achat terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos billets électroniques.
Comment puis-je acheter des billets ?
Parcourez simplement notre site Web ou notre application pour trouver votre événement préféré, choisissez vos sièges, et passez à la caisse. Vous pouvez payer en toute sécurité via diverses options de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et les paiements mobiles. Une fois votre achat terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos billets électroniques.
Puis-je réserver des billets pour un groupe ?
Malheureusement, à ce stade, nous ne proposons pas de réservations de groupe. Le nombre maximum de billets pouvant être achetés dépend de l'événement. Il est généralement d'environ 10 billets.
Puis-je réserver des billets pour un groupe ?
Malheureusement, à ce stade, nous ne proposons pas de réservations de groupe. Le nombre maximum de billets pouvant être achetés dépend de l'événement. Il est généralement d'environ 10 billets.
Paiement et Frais
Y a-t-il des frais cachés ?
Nous ne facturons pas de frais pour les expériences. Les billets de théâtre peuvent avoir des frais, mais tickadoo est transparent sur tous les coûts. Lors du processus de paiement, tous les frais de service ou taxes applicables sont clairement affichés, vous connaîtrez donc le prix total avant de confirmer votre achat.
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Nous ne facturons pas de frais pour les expériences. Les billets de théâtre peuvent avoir des frais, mais tickadoo est transparent sur tous les coûts. Lors du processus de paiement, tous les frais de service ou taxes applicables sont clairement affichés, vous connaîtrez donc le prix total avant de confirmer votre achat.
Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?
Oui ! Gardez un œil sur notre site Web et nos pages de médias sociaux pour des offres spéciales, des réductions et des codes promotionnels afin d'obtenir les meilleures offres sur les billets.
Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?
Oui ! Gardez un œil sur notre site Web et nos pages de médias sociaux pour des offres spéciales, des réductions et des codes promotionnels afin d'obtenir les meilleures offres sur les billets.
Livraison des billets
Comment vais-je recevoir mon billet ?
Tous les billets achetés sur tickadoo sont des billets électroniques. Ils sont généralement disponibles pour un téléchargement immédiat et sont également envoyés directement à votre adresse e-mail. L'e-mail peut provenir de notre fournisseur local.
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Tous les billets achetés sur tickadoo sont des billets électroniques. Ils sont généralement disponibles pour un téléchargement immédiat et sont également envoyés directement à votre adresse e-mail. L'e-mail peut provenir de notre fournisseur local.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mes billets ?
Si vous n'avez pas reçu vos billets dans l'heure suivant l'achat, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez notre équipe de service client via notre page Contactez-nous, et nous renverrons les billets rapidement.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mes billets ?
Si vous n'avez pas reçu vos billets dans l'heure suivant l'achat, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez notre équipe de service client via notre page Contactez-nous, et nous renverrons les billets rapidement.
Annulation et remboursements
Mes billets sont-ils remboursables ?
Les politiques de remboursement varient en fonction de l'événement. En général, les billets ne sont pas remboursables. Cependant, si un événement est annulé ou reprogrammé, nous collaborerons avec l'organisateur de l'événement pour proposer des options, telles qu'un remboursement ou une nouvelle réservation pour une date ultérieure.
Mes billets sont-ils remboursables ?
Les politiques de remboursement varient en fonction de l'événement. En général, les billets ne sont pas remboursables. Cependant, si un événement est annulé ou reprogrammé, nous collaborerons avec l'organisateur de l'événement pour proposer des options, telles qu'un remboursement ou une nouvelle réservation pour une date ultérieure.
Que se passe-t-il si un événement est annulé ou reprogrammé ?
Si un événement est annulé, vous serez informé par email, et tickadoo travaillera avec l'organisateur de l'événement pour fournir un remboursement. Pour les événements reprogrammés, vos billets sont généralement valables pour la nouvelle date, mais vous aurez la possibilité de demander un remboursement si vous ne pouvez pas y assister.
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Si un événement est annulé, vous serez informé par email, et tickadoo travaillera avec l'organisateur de l'événement pour fournir un remboursement. Pour les événements reprogrammés, vos billets sont généralement valables pour la nouvelle date, mais vous aurez la possibilité de demander un remboursement si vous ne pouvez pas y assister.
Gestion des billets
Puis-je transférer mes billets à quelqu'un d'autre ?
Les politiques de transfert varient selon l'événement/le lieu. Il est toujours préférable de nous contacter pour confirmer si votre billet est transférable.
Puis-je transférer mes billets à quelqu'un d'autre ?
Les politiques de transfert varient selon l'événement/le lieu. Il est toujours préférable de nous contacter pour confirmer si votre billet est transférable.
Puis-je changer mes places après la réservation ?
Malheureusement, une fois qu'une réservation est confirmée, les changements de siège ne sont généralement pas autorisés. Cependant, si vous avez des besoins particuliers ou s'il y a un problème, contactez notre équipe d'assistance pour voir s'il existe une solution.
Puis-je changer mes places après la réservation ?
Malheureusement, une fois qu'une réservation est confirmée, les changements de siège ne sont généralement pas autorisés. Cependant, si vous avez des besoins particuliers ou s'il y a un problème, contactez notre équipe d'assistance pour voir s'il existe une solution.
Vous avez encore des questions ?
Votre source fiable pour des billets officiels.
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tickadoo Inc.
447 Broadway, New York, NY 10013
Entreprise
tickadoo © 2025. Tous droits réservés.
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