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Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Informationen
Was ist tickadoo?
tickadoo ist Ihr Tor zu Live-Unterhaltung und Attraktionen! Wir machen es Ihnen leicht, Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen, Theateraufführungen, Festivals, Vergnügungsparks und mehr zu kaufen. Mit tickadoo können Sie eine Vielzahl von Veranstaltungen erkunden und Ihren Platz mit nur wenigen Klicks buchen.
Tickets kaufen
Wie kaufe ich Eintrittskarten?
Durchstöbern Sie einfach unsere Website oder App nach Ihrer bevorzugten Veranstaltung, wählen Sie Ihre Plätze aus und gehen Sie zur Kasse. Sie können sicher über verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bezahlen, einschließlich Kreditkarten, Debitkarten und mobilen Zahlungen. Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren E-Tickets.
Kann ich Tickets für eine Gruppe buchen?
Leider bieten wir derzeit keine Gruppenbuchungen an. Die maximale Anzahl an Tickets, die gekauft werden kann, hängt von der Veranstaltung ab. In der Regel sind es etwa 10 Tickets.
Zahlungen und Gebühren
Gibt es versteckte Gebühren?
Wir berechnen keine Gebühren für Erlebnisse. Theatertickets können Gebühren enthalten, aber tickadoo ist transparent bei allen Kosten. Während des Checkouts werden alle anfallenden Servicegebühren oder Steuern klar angezeigt, sodass Sie den Gesamtpreis kennen, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
Bieten Sie Rabatte oder Aktionscodes an?
Ja! Halten Sie Ausschau auf unserer Website und unseren Social-Media-Seiten nach Sonderangeboten, Rabatten und Aktionscodes, um die besten Ticketpreise zu erhalten.
Ticketzustellung
Wie erhalte ich mein Ticket?
Alle bei tickadoo gekauften Tickets sind E-Tickets. Diese stehen in der Regel sofort als Download zur Verfügung und werden auch direkt an Ihre E-Mail gesendet. Die E-Mail könnte von unserem lokalen Anbieter stammen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Tickets nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihre Tickets nicht innerhalb einer Stunde nach dem Kauf erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie sie immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unser Kundenserviceteam, und wir werden die Tickets umgehend erneut senden.
Stornierung und Rückerstattungen
Sind meine Tickets erstattungsfähig?
Rückerstattungsrichtlinien variieren je nach Veranstaltung. In der Regel sind Tickets nicht erstattungsfähig. Sollte eine Veranstaltung jedoch abgesagt oder verschoben werden, arbeiten wir mit dem Veranstalter zusammen, um Optionen wie eine Rückerstattung oder eine Umbuchung für ein zukünftiges Datum anzubieten.
Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt wird?
Wenn eine Veranstaltung abgesagt wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und tickadoo wird mit dem Veranstalter zusammenarbeiten, um eine Rückerstattung bereitzustellen. Bei neu terminierten Veranstaltungen sind Ihre Tickets in der Regel für das neue Datum gültig, aber Sie haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Sie nicht teilnehmen können.
Ticketverwaltung
Kann ich meine Tickets auf jemand anderen übertragen?
Die Übertragungsrichtlinien variieren je nach Veranstaltung/Veranstaltungsort. Es ist immer am besten, sich an uns zu wenden, um zu bestätigen, ob Ihr Ticket übertragbar ist.
Kann ich meine Sitzplätze nach der Buchung ändern?
Leider sind Sitzplatzänderungen normalerweise nicht erlaubt, sobald eine Buchung bestätigt wurde. Wenn Sie jedoch besondere Bedürfnisse haben oder es ein Problem gibt, kontaktieren Sie unser Support-Team, um zu sehen, ob es eine Lösung gibt.
Haben Sie noch Fragen?
Ihre vertrauenswürdige Quelle für offizielle Tickets.
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