tickadoo Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Ocak 2025

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, tickadoo Inc. (“tickadoo,” “biz,” “bize” veya “bizim”) tarafından platformlarımızda, www.tickadoo.com web sitemiz ("Site") ve ilgili mobil uygulamalarımız (“Uygulamalar”) dahil olmak üzere, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Sitemizi veya Uygulamalarımızı kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Merkezi, 447 Broadway, New York, NY 10013 adresinde bulunan şirketimiz uygulanan veri koruma yasalarına, bunlar arasında California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA), AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer ilgili mevzuatlar olabilir, uyar. Gerektiğinde yerel yasal gerekliliklere uymak için ek tedbirler uygularız.

2. Kişisel Bilgilerin Toplanması

Kişisel bilgileri çeşitli şekillerde toplarız ve toplanan bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

(a) Doğrudan Toplama (Hesap Oluşturma ve Satın Alımlar, Ön Satışlar ve Özel Kayıtlar): Bir hesap oluşturduğunuzda veya bilet satın aldığınızda adınız, fatura adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz gibi detayları toplayabiliriz.
(b) Veri Depolama (Sistemler ve Veritabanları): Kişisel bilgileriniz, etkinlik erişimi yönetimi, ödeme işlemleri ve özelleştirilmiş iletişimler sağlamak amacıyla biletleme platformumuz, ödeme işleme sistemlerimiz, müşteri hizmetleri veritabanlarımız ve pazarlama araçlarımızda depolanır.
(c) Müşteri Etkileşimleri (Destek Sorguları): Müşteri desteği ile yaptığınız iletişimler, sorgularınızı etkili bir şekilde ele almak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kaydedilir.
(d) Sosyal Medya ve Açık Forumlar (Platform Entegrasyonları): Sosyal medya veya açık sayfalar üzerinden bizimle etkileşime geçerseniz, herkese açık olarak sağladığınız profil bilgileri veya içerikleri alabiliriz.
(e) Erişilebilir Bilet Rezervasyonları (Konaklama İhtiyaçları): Erişilebilirlik gereksinimlerinizi açıklarsanız, etkinlik sırasında ihtiyaçlarınızı karşılamak amacıyla ilgili detayları toplarız.
(f) Bilet Satışı (Müşteri Tanıma Gereklilikleri): Belirli mali işlemler veya mülkiyet devirleri için geçerli bir kimlik talep edebiliriz. Bu bilgiler güvenli bir şekilde saklanır ve artık gerekli olmadığında silinir.
(g) Jeodemografik Veriler (Kişiselleştirme): Biz veya reklam ortaklarımız, etkinlik önerilerini ve tekliflerini ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için demografik veya konum bazlı veriler toplayabiliriz.

3. Veri İşlemenin Kanuni Temelleri

Yeriniz ve geçerli yasalarınıza bağlı olarak bilgilerinizin işlenmesi için bir veya daha fazla kanuni temele dayanırız:

(a) Sözleşme Gerekliliği: Bilet verme ve ödeme işlemleri.
(b) Etkinlik Yönetimi: Oturma düzenleri veya güvenlik protokolleri için verilerin mekanlarla paylaşılması.
(c) Dolandırıcılığı Önleme: Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için kayıt detaylarını kullanma.
(d) Promosyonlar ve Yönlendirmeler: Yarışmalar ve yönlendirme programlarının yönetimi.
(e) Meşru Çıkarlar: Yerel yasalara tabi pazarlama mesajlarının gönderimi.
(f) Araştırma ve Özelleştirme: Hizmetleri iyileştirmek için pazar araştırması yapma.
(g) Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasal taleplere veya düzenlemelere uyum.
(h) Onaya Dayalı İşleme: Belirli pazarlama iletişimleri veya hassas veriler için.
(i) Hayati Çıkarlar: Etkinliklerde sağlık ve güvenliğin korunması.

4. AI Kullanımı ve Otomatik Sistemler

Bazen önerileri kişiselleştirmek ve pazarlama mesajları göndermek için yapay zeka (AI) ve diğer otomatik araçlar kullanırız. AI hatasız değildir ve doğruluklar veya beklenmeyen sonuçlar ortaya çıkarabilir. Sitemizi veya Uygulamalarımızı kullanarak, bu araçların “olduğu gibi” sunulduğunu ve bazen hatalar yapabileceğini kabul edersiniz. Daha fazla bilgi için Veri ve Çerez Politikamıza bakın.

5. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgileri yalnızca gerektiği gibi ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak paylaşırız.

(a) Kurumsal Grubumuz İçerisinde: Veriler iç yönetim, analiz ve operasyonel etkinlikler için yan kuruluşlar ve bağlı kuruluşlarla paylaşılabilir.
(b) Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma, ödeme işlemleri, güvenlik operasyonları, destek, analiz ve pazarlama için üçüncü taraflar ile çalışırız, bu taraflar verilerinizi korumakla yükümlüdür.
(c) Etkinlik Ortakları ve Üçüncü Taraflar: Organizatörler, mekanlar veya hizmetlerini kullandığınız diğerleri ile ilgili detaylar paylaşılabilir.
(d) Yasal ve Düzenleyici Gereklilikler: Yasalar, mahkeme emirleri uyarınca veya haklarımızı ve toplumun güvenliğini korumak amacıyla bilgiler ifşa edilebilir.
(e) İş Transferleri: Bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, müşteri verileri gizlilik ölçekli olarak aktarılabilir.

6. Haklarınız ve Seçenekleriniz

(a) Hesap Yönetimi: Hesap ayarlarınızdan hesap bilgilerinize erişebilir, bunları değiştirebilir veya silebilirsiniz. Hesabınızı tamamen kapatmak veya veri erişimi talep etmek için bize [email protected] adresinden ulaşın.
(b) Pazarlama Seçenekleri: Pazarlama e-postalarından abonelikten çıkma bağlantısı veya tercih ayarları yoluyla çıkabilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi önceki işlemenin yasallığını etkilemez.
(c) Coğrafi Konum ve Bildirimler: Cihaz ayarlarınızda konum takibini veya push bildirimlerini devre dışı bırakın veya Uygulamalarımızdaki tercihleri ayarlayın.
(d) Veri Saklama: Verileri belirtilen amaçlar veya yasal yükümlülüklere uymak için gerektiği sürece saklarız.
(e) Küresel Gizlilik Hakları: Bölgenize bağlı olarak, işlemlere itiraz etme, veri taşınabilirliği talep etme veya bir denetim otoritesine şikayet yapma gibi ek haklara sahip olabilirsiniz.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmetlerimizi Amerika Birleşik Devletleri dışında kullanırsanız, kişisel bilgileriniz farklı veri koruma yasalarına sahip ülkelere aktarılabilir ve saklanabilir. Gerekli olduğunda, kişisel verilerin yasal transferi ve korunması için Standart Sözleşme Maddeleri gibi koruyucu önlemler kullanırız.

8. Güvenlik Önlemleri

Şifreleme, güvenli veri saklama, kısıtlı erişim gibi idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri kullanarak kişisel bilgileri koruruz, ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaş altındaki çocuklar (veya yargı bölgenizdeki ilgili asgari yaş) için tasarlanmamıştır ve bu gibi bireylerden ebeveyn onayı olmadan kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun izin almadan kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, bu verileri kaldırabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası üzerinde her zaman modifikasyon veya değişiklik yapabiliriz. Önemli değişiklikler meydana gelirse, “Son Güncellenme” tarihini revize eder veya ek bir bildirim (örneğin, Sitemizde önemli bir bildirim) sağlarız.

11. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili sorular, endişeler veya haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013