Integritetspolicy för tickadoo

Senast uppdaterad: januari 2025

1. Introduktion

Denna integritetspolicy förklarar hur tickadoo Inc. (“tickadoo,” “vi,” “oss” eller “vår”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter på våra plattformar, inklusive vår webbplats på www.tickadoo.com (”Webbplatsen”) och relaterade mobilapplikationer (”Applikationerna”). Genom att använda eller komma åt vår Webbplats eller Applikationer, erkänner du att du har läst, förstått och godkänner de metoder som beskrivs i denna integritetspolicy. Vårt huvudkontor ligger på 447 Broadway, New York, NY 10013, och vi följer gällande dataskyddslagar, som kan inkludera California Consumer Privacy Act (CCPA), EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan relevant lagstiftning. Om det krävs, kommer vi att vidta ytterligare åtgärder för att uppfylla lokala juridiska krav.

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på flera sätt, och informationen vi samlar in varierar beroende på hur du interagerar med oss.

(a) Direkt insamling (kontoskapande och köp, förhandsförsäljning och specialregistreringar): När du skapar ett konto eller köper biljetter kan vi samla in uppgifter som ditt namn, fakturaadress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation.
(b) Datainlagring (system och databaser): Dina personuppgifter lagras inom vår biljettplattform, betalhanteringssystem, kundservicedatabaser och marknadsföringsverktyg, vilket möjliggör hantering av evenemangstillträde, betalningshantering och skräddarsydd kommunikation.
(c) Kundinteraktioner (supportfrågor): All kommunikation med kundsupport registreras för att effektivt kunna hantera förfrågningar och förbättra våra tjänster.
(d) Sociala media och offentliga forum (plattformintegreringar): Om du interagerar med oss via sociala medier eller offentliga sidor, kan vi få profiluppgifter eller innehåll som du gör offentligt tillgängligt.
(e) Tillgänglig biljettbokning (anpassningsbehov): Om du avslöjar tillgänglighetskrav, samlar vi in relevanta detaljer för att säkerställa att dina behov möts vid evenemanget.
(f) Biljettförsäljning (KYC-krav): Vi kan kräva ett giltigt ID för vissa ekonomiska transaktioner eller ägarbyten. Denna information lagras säkert och raderas när den inte längre är nödvändig.
(g) Geo-demografisk data (personalisation): Vi eller våra annonseringspartner kan samla in demografiska eller platsbaserade data för att anpassa evenemangsrekommendationer och erbjudanden efter dina intressen.

3. Lagliga grunder för behandling av personuppgifter

Beroende på din plats och gällande lagar, förlitar vi oss på en eller flera av följande legala grunder för att behandla din information:

(a) Avtalsnödvändighet: Utfärda biljetter och behandla betalningar.
(b) Evenemangshantering: Dela data med lokaler för sittplatser eller säkerhetsprotokoll.
(c) Bedrägeriförebyggande: Använda registreringsdetaljer för att upptäcka och förhindra bedrägerier.
(d) Kampanjer och hänvisningar: Administera tävlingar och hänvisningsprogram.
(e) Legitima intressen: Skicka marknadsföringsmeddelanden under förutsättning av lokala lagar.
(f) Forskning och anpassning: Genomföra marknadsundersökningar för att förbättra tjänsterna.
(g) Rättsliga förpliktelser: Följa giltiga juridiska förfrågningar eller regleringar.
(h) Samtyckesbaserad behandling: För vissa marknadsföringskommunikationer eller känsliga data.
(i) Livsviktiga intressen: Skydda hälsa och säkerhet vid evenemang.

4. Användning av AI och automatiserade system

Vi använder ibland artificiell intelligens (AI) och andra automatiserade verktyg för att anpassa rekommendationer och marknadsföringsmeddelanden. AI är inte ofelbar och kan producera felaktigheter eller oväntade resultat. Genom att använda vår Webbplats eller Applikationer, erkänner du att dessa verktyg tillhandahålls