Polityka prywatności tickadoo

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025

1. Wprowadzenie

Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób tickadoo Inc. („tickadoo”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe na naszych platformach, w tym na naszej stronie internetowej www.tickadoo.com (zwana „Stroną”) oraz powiązanych aplikacjach mobilnych (zwanych „Aplikacjami”). Korzystając z naszej Strony lub Aplikacji, potwierdzasz, że przeczytałeś/-aś, zrozumiałeś/-aś i zgadzasz się na praktyki opisane w tej Polityce Prywatności. Nasza siedziba znajduje się pod adresem 447 Broadway, Nowy Jork, NY 10013, a my przestrzegamy obowiązujących przepisów ochrony danych, które mogą obejmować Kalifornijską Ustawę o Ochronie Prywatności Konsumentów (CCPA), Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych (RODO) oraz inne odpowiednie przepisy. W miarę potrzeby wdrożymy dodatkowe środki w celu spełnienia lokalnych wymagań prawnych.

2. Zbieranie Danych Osobowych

Zbieramy dane osobowe na kilka sposobów, a zakres zebranych danych zależy od Twojej interakcji z nami.

(a) Bezpośrednie zbieranie (Tworzenie konta i zakupy, przedsprzedaże i specjalne rejestracje): Podczas tworzenia konta lub zakupu biletów możemy zbierać takie dane, jak imię, adres rozliczeniowy, e-mail, numer telefonu i informacje o płatności.
(b) Przechowywanie danych (systemy i bazy danych): Twoje dane osobowe są przechowywane w naszej platformie biletowej, systemach przetwarzania płatności, bazach obsługi klienta i narzędziach marketingowych, umożliwiając zarządzanie dostępem do wydarzeń, przetwarzanie płatności i komunikację dostosowaną do Twoich potrzeb.
(c) Interakcje z Klientami (Zapytania do Wsparcia): Wszelkie komunikaty z obsługą klienta są rejestrowane, aby skutecznie odpowiadać na zapytania i ulepszać nasze usługi.
(d) Media społecznościowe i fora publiczne (Integracje platform): Jeśli wchodzisz z nami w interakcje za pośrednictwem mediów społecznościowych lub stron publicznych, możemy otrzymać dane profilowe lub treści, które udostępniłeś/-aś publicznie.
(e) Dostępne rezerwacje biletów (Potrzeby w zakresie zakwaterowania): Jeśli ujawnisz wymagania dotyczące dostępności, zbierzemy odpowiednie informacje, aby spełnić Twoje potrzeby na wydarzeniu.
(f) Sprzedaż biletów (Wymogi dotyczące identyfikacji klienta): Możemy wymagać ważnego dowodu tożsamości do niektórych transakcji finansowych lub transferów własności. Dane te są przechowywane bezpiecznie i usunięte, gdy nie są już potrzebne.
(g) Dane geodemograficzne (Personalizacja): My lub nasi partnerzy reklamowi możemy zbierać dane demograficzne lub lokalizacyjne w celu dostosowania rekomendacji wydarzeń i ofert do Twoich zainteresowań.

3. Prawne Podstawy Przetwarzania Danych Osobowych

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązujących przepisów prawa polegamy na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych do przetwarzania Twoich danych:

(a) Konieczność umowy: Wystawianie biletów i przetwarzanie płatności.
(b) Zarządzanie wydarzeniami: Udostępnianie danych obiektom dla potrzeb miejsca i protokołów bezpieczeństwa.
(c) Zapobieganie oszustwom: Wykorzystywanie danych rejestracyjnych do wykrywania i zapobiegania oszustwom.
(d) Promocje i polecenia: Zarządzanie konkursami i programami poleceń.
(e) Prawnie uzasadnione interesy: Wysyłanie wiadomości marketingowych zgodnie z lokalnymi przepisami.
(f) Badania i dostosowanie: Prowadzenie badań rynkowych w celu ulepszenia usług.
(g) Zobowiązania prawne: Przestrzeganie ważnych wniosków prawnych lub regulacji.
(h) Przetwarzanie na podstawie zgody: Do pewnych komunikacji marketingowych lub wrażliwych danych.
(i) Zasady ochrony zdrowia i życie: Ochrona zdrowia i bezpieczeństwa na wydarzeniach.

4. Użycie AI i Zautomatyzowanych Systemów

Czasami wykorzystujemy sztuczną inteligencję (AI) oraz inne zautomatyzowane narzędzia do personalizacji rekomendacji i wiadomości marketingowych. Sztuczna inteligencja nie jest nieomylna i może generować nieścisłości lub nieoczekiwane wyniki. Korzystając z naszej Strony lub Aplikacji, przyjmujesz do wiadomości, że narzędzia te są udostępniane „takie, jakie są” i mogą sporadycznie popełniać błędy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką Danych i Polityką Cookies.

5. Udostępnianie Twoich Danych

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

(a) W obrębie naszej grupy korporacyjnej: Dane mogą być udostępniane między spółkami zależnymi i jednostkami powiązanymi dla wewnętrznego zarządzania, analizy i efektywności operacyjnej.
(b) Usługodawcy: Zatrudniamy strony trzecie do hostingów, przetwarzania płatności, operacji zabezpieczeń, wsparcia, analityki i marketingu, które są umownie zobowiązane do ochrony Twoich danych.
(c) Partnerzy wydarzeń i strony trzecie: Odpowiednie dane mogą być udostępniane organizatorom, obiektom lub innym podmiotom, z których usług korzystasz.
(d) Wymogi prawne i regulacyjne: Informacje ujawniane są, jeśli wymagają tego przepisy prawa, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa publicznego.
(e) Transfery biznesowe: W razie fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, dane klientów mogą być przekazywane z zachowaniem poufności.

6. Twoje Prawa i Wybory

(a) Zarządzanie kontem: Możesz uzyskać dostęp, modyfikować lub usunąć swoje dane konta w ustawieniach konta. Aby całkowicie zamknąć swoje konto lub poprosić o dostęp do danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
(b) Wybory marketingowe: Możesz zrezygnować z wiadomości marketingowych za pomocą łącza rezygnacji lub ustawień preferencji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
(c) Geolokalizacja i powiadomienia: Wyłącz śledzenie lokalizacji lub powiadomienia push w ustawieniach urządzenia lub dostosuj preferencje w naszych Aplikacjach.
(d) Zachowanie danych: Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów przedstawionych w polityce lub dla spełnienia wymagań prawnych.
(e) Globalne prawa do prywatności: W zależności od Twojego regionu możesz mieć dodatkowe prawa, takie jak sprzeciwienie się przetwarzaniu, żądanie przeniesienia danych lub wniesienie skargi do organu nadzoru.

7. Międzynarodowe Transfery Danych

Jeśli korzystasz z naszych usług poza Stanami Zjednoczonymi, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w krajach z różnymi przepisami o ochronie danych. W miarę potrzeby stosujemy zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne, aby zapewnić zgodny z prawem transfer i ochronę danych osobowych.

8. Środki ochrony

Korzystamy z administracyjnych, technicznych i fizycznych środków bezpieczeństwa (np. szyfrowania, bezpiecznego przechowywania danych, ograniczonego dostępu) w celu ochrony danych osobowych, jednak żaden system nie może być zagwarantowany jako 100% bezpieczny.

9. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13 roku życia (lub odpowiedniego minimalnego wieku w Twojej jurysdykcji) i nie zbieramy świadomie danych osobowych od takich osób bez zgody rodzicielskiej. Jeśli sądzisz, że dziecko przekazało dane osobowe bez zgody, skontaktuj się z nami, żebyśmy mogli je usunąć.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy w każdej chwili zmodyfikować lub zastąpić niniejszą Politykę Prywatności. W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” lub udostępnimy dodatkowe powiadomienie (np. widoczne powiadomienie na naszej Stronie).

11. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, zastrzeżeń lub w celu wykonania swoich praw dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej pod adresem:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
Nowy Jork, NY 10013