tickadoo Personvernpolicy

Sist oppdatert: januar 2025

1. Introduksjon

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan tickadoo Inc. (“tickadoo,” “vi,” “oss” eller “vår”) samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon på våre plattformer, inkludert vår nettside på www.tickadoo.com (“Nettstedet”) og relaterte mobilapplikasjoner (“Applikasjonene”). Ved å bruke eller få tilgang til vårt Nettsted eller Applikasjoner, erkjenner du at du har lest, forstått og godkjenner praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi har hovedkontor på 447 Broadway, New York, NY 10013, og overholder gjeldende databeskyttelseslover, som kan inkludere California Consumer Privacy Act (CCPA), EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og annen relevant lovgivning. Der det kreves, vil vi iverksette ytterligere tiltak for å oppfylle lokale juridiske krav.

2. Innsamling av Personlig Informasjon

Vi samler inn personlig informasjon på flere måter, og informasjonen som samles inn varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

(a) Direkte Innsamling (Kontoppretting og Kjøp, Forhåndssalg og Spesialregistreringer): Når du oppretter en konto eller kjøper billetter, kan vi samle inn opplysninger som navn, faktureringsadresse, e-post, telefonnummer og betalingsinformasjon.
(b) Databasesikkerhet (Systemer og Databaser): Din personlige informasjon lagres i vår billettplattform, betalingsbehandlingssystemer, kundeservicedatabaser og markedsføringsverktøy, noe som muliggjør administrasjon av tilgang til arrangementer, betalingsbehandling og tilpassede kommunikasjoner.
(c) Kundeinteraksjoner (Supportforespørsler): Enhver kommunikasjon med kundeservice registreres for å håndtere forespørsler effektivt og forbedre våre tjenester.
(d) Sosiale Medier og Offentlige Forum (Plattformintegrasjoner): Hvis du interagerer med oss via sosiale medier eller offentlige sider, kan vi motta profildetaljer eller innhold du gjør offentlig tilgjengelig.
(e) Tilgjengelig Billettbestillinger (Tilretteleggingsbehov): Hvis du oppgir tilgjengelighetskrav, samler vi inn relevante detaljer for å sikre at dine behov blir møtt på arrangementet.
(f) Salg av Billetter (Kjenne Kunden-krav): Vi kan kreve gyldig ID for visse finansielle transaksjoner eller overføringer av eierskap. Denne informasjonen lagres sikkert og slettes når den ikke lenger er nødvendig.
(g) Geodemografiske Data (Personlig Tilpasning): Vi eller våre reklamepartnere kan samle inn demografiske eller stedsbaserte data for å tilpasse arrangementanbefalinger og tilbud etter dine interesser.

3. Lovlige Grunnlag for Behandling av Personopplysninger

Avhengig av din plassering og gjeldende lover, baserer vi oss på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag for å behandle din informasjon:

(a) Kontraktsmessig Nødvendighet: Utstedelse av billetter og behandling av betalinger.
(b) Arrangementhåndtering: Deling av data med arenaer for seteverdier eller sikkerhetsprotokoller.
(c) Svindelforebygging: Bruk av registreringsdetaljer for å oppdage og forhindre svindel.
(d) Kampanjer og Referanser: Administrasjon av konkurranser og henvisningsprogrammer.
(e) Legitime Interesser: Sendin av markedsføringsmeldinger underlagt lokale lover.
(f) Forskning og Tilpasning: Gjennomføring av markedsundersøkelser for å forbedre tjenester.
(g) Juridiske Forpliktelser: Overholdelse av gyldige juridiske forespørsler eller reguleringer.
(h) Samtykkebasert Behandling: For visse markedsføringskommunikasjoner eller sensitiv data.
(i) Vitale Interesser: Beskyttelse av helse og sikkerhet på arrangementer.

4. Bruk av AI og Automatiserte Systemer

Vi bruker noen ganger kunstig intelligens (AI) og andre automatiserte verktøy for å personliggjøre anbefalinger og markedsføringsmeldinger. AI er ikke ufeilbarlig og kan produsere unøyaktigheter eller uventede resultater. Ved å bruke vårt Nettsted eller Applikasjoner, erkjenner du at disse verktøyene leveres “som de er” og kan iblant gjøre feil. For mer informasjon, se vår Data- og Cookie-policy.

5. Deling av Din Informasjon

Vi deler personlig informasjon bare når det er nødvendig og i samsvar med denne personvernerklæringen.

(a) Innenfor Vår Konserngruppe: Data kan deles blant datterselskaper og tilknyttede selskaper for intern administrasjon, analyse og operasjonell effektivitet.
(b) Tjenesteleverandører: Vi engasjerer tredjeparter for hosting, betalingsbehandling, sikkerhetsoperasjoner, support, analyse og markedsføring, som er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data.
(c) Arrangementpartnere og Tredjeparter: Relevante opplysninger kan deles med arrangører, arenaer eller andre hvis tjenester du bruker.
(d) Juridiske og Reguleringer Krav: Vi avslører informasjon hvis det kreves av loven, en rettskjennelse eller for å beskytte våre rettigheter og offentlig sikkerhet.
(e) Forretningsoverføringer: Ved en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler kan kundedata overføres med forbehold om konfidensialitet.

6. Dine Rettigheter og Valg

(a) Kontoadministrasjon: Du kan få tilgang til, modifisere eller slette kontoinformasjonen din i innstillingene dine. For å stenge kontoen din helt eller be om tilgang til data, kontakt oss på [email protected].
(b) Markedsføringsvalg: Du kan velge bort markedsførings-e-poster via avmeldingslenken eller preferanseinnstillinger. Tilbaketrekkelse av samtykke påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling.
(c) Geolokalisering og Varsler: Deaktiver stedsbasert sporing eller push-varsler i enhetsinnstillingene dine eller juster preferanser i våre Applikasjoner.
(d) Datatilbakeholdelse: Vi oppbevarer personopplysninger så lenge som nødvendig for de beskrevne formålene eller for å etterkomme juridiske forpliktelser.
(e) Globale Personvernsrettigheter: Avhengig av din region, kan du ha tilleggrettigheter som å motsette seg behandling, be om dataportabilitet eller klage til en tilsynsmyndighet.

7. Internasjonale Datatransfers

Hvis du bruker våre tjenester utenfor USA, kan din personlige informasjon overføres til og lagres i land med forskjellige databeskyttelseslover. Der det er påkrevd, bruker vi beskyttelser som Standard Contractual Clauses for å sikre lovlig overføring og beskyttelse av personopplysninger.

8. Sikkerhetstiltak

Vi bruker administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak (f.eks. kryptering, sikker datalagring, begrenset tilgang) for å beskytte personlig informasjon, men ingen system kan garanteres å være 100 % sikker.

9. Barnas Personvern

Våre tjenester er ikke ment for barn under 13 år (eller den relevante minstealderen i din jurisdiksjon), og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra slike individer uten foreldresamtykke. Hvis du tror et barn har gitt personlige data uten tillatelse, kontakt oss slik at vi kan fjerne den.

10. Endringer i denne Personvernerklæringen

Vi kan endre eller erstatte denne personvernerklæringen når som helst. Hvis vesentlige endringer skjer, vil vi oppdatere