틱카두 개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2025년 1월

1. 소개

이 개인정보 보호정책은 tickadoo Inc.(“tickadoo,” “우리,” “저희”), 즉 “우리” 또는 “저희”가 어떻게 귀하의 개인정보를 수집하고 사용하며 보호하는지를 설명합니다. 해당 플랫폼에는 www.tickadoo.com 웹사이트(이하 “사이트”) 및 관련 모바일 애플리케이션(이하 “애플리케이션”)이 포함됩니다. 사이트나 애플리케이션을 사용하거나 액세스함으로써, 귀하는 본 개인정보 보호정책에 설명된 관행을 읽고 이해하며 이에 동의했음을 인정합니다. 본사는 447 Broadway, New York, NY 10013에 위치하고 있으며, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA), EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 기타 관련 법률을 포함한 관련 데이터 보호 법규를 준수합니다. 필요시, 당사는 지역 법적 요구 사항을 충족하기 위해 추가적인 조치를 취할 것입니다.

2. 개인정보의 수집

우리는 여러 방법으로 개인정보를 수집하며, 수집되는 정보는 귀하와의 상호작용 방식에 따라 달라집니다.

(a) 직접 수집 (계정 생성 및 구매, 사전 판매 및 특별 등록): 계정 생성이나 티켓 구매 시 귀하의 이름, 청구 주소, 이메일, 전화번호 및 결제 정보를 수집할 수 있습니다.
(b) 데이터 저장 (시스템 및 데이터베이스): 귀하의 개인정보는 우리의 티켓 플랫폼, 결제 처리 시스템, 고객 서비스 데이터베이스 및 마케팅 도구에 저장되어 이벤트 액세스 관리, 결제 처리 및 맞춤형 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.
(c) 고객 상호작용 (지원 문의): 고객 지원과의 모든 의사소통은 문의 처리의 효과성 및 서비스 개선을 위해 기록됩니다.
(d) 소셜 미디어 및 공공 포럼 (플랫폼 통합): 소셜 미디어나 공공 페이지를 통해 우리와 상호작용하는 경우, 귀하가 공개한 프로필 세부사항이나 콘텐츠를 받을 수 있습니다.
(e) 접근성 관련 티켓 예약 (편의 요구사항): 접근성 요구사항을 밝힌 경우, 우리는 해당 정보를 수집하여 이벤트에서 귀하의 요구를 충족시킵니다.
(f) 티켓 판매 (고객 확인 의무): 특정 금융 거래나 소유권 이전을 위해 유효한 ID가 필요할 수 있습니다. 이러한 정보는 보안이 유지되며 더 이상 필요하지 않을 때 삭제됩니다.
(g) 지리데모그래픽 데이터 (개인화): 우리 또는 광고 파트너는 귀하의 관심사에 맞춰 이벤트 추천 및 제안을 맞춤화하기 위해 인구 통계학이나 위치 기반 데이터를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보 처리의 법적 근거

귀하의 위치 및 적용 법률에 따라, 우리는 귀하의 정보를 처리하기 위해 다음의 하나 이상의 법적 근거에 의존합니다:

(a) 계약의 필수성: 티켓 발급 및 결제 처리.
(b) 이벤트 관리: 좌석 배치 또는 안전 프로토콜을 위한 데이터 공유.
(c) 사기 방지: 등록 세부사항을 사용하여 사기를 탐지하고 방지.
(d) 프로모션 및 추천: 콘테스트와 추천 프로그램 운영.
(e) 정당한 이익: 지역 법률에 따라 마케팅 메시지 송신.
(f) 연구 및 맞춤화: 서비스 개선을 위한 시장 조사 수행.
(g) 법적 의무: 유효한 법적 요청이나 규정을 준수.
(h) 동의 기반 처리: 특정 마케팅 커뮤니케이션 또는 민감 데이터에 대한.
(i) 중대한 이해: 이벤트에서 건강과 안전 보호.

4. AI 및 자동 시스템의 사용

우리는 때때로 인공지능(AI) 및 기타 자동화 도구를 사용하여 추천 및 마케팅 메시지를 개인화합니다. AI는 완벽하지 않으며 부정확하거나 예상치 못한 결과를 초래할 수 있습니다. 사이트나 애플리케이션을 사용함으로써, 귀하는 이러한 도구가 “있는 그대로” 제공되며 가끔 오류를 일으킬 수 있음을 인정합니다. 자세한 정보는 데이터 및 쿠키 정책을 참조하십시오.

5. 정보 공유

우리는 개인정보를 필요에 따라, 그리고 본 개인정보 보호정책에 따라 공유합니다.

(a) 기업 그룹 내: 데이터는 내부 관리, 분석 및 운영 효율성을 위해 자회사 및 계열사 간에 공유될 수 있습니다.
(b) 서비스 제공자: 호스팅, 결제 처리, 보안 운영, 지원, 분석 및 마케팅을 위해 제3자를 고용하며, 이들은 귀하의 데이터를 보호하기 위해 계약상 의무를 부담합니다.
(c) 이벤트 파트너 및 제3자: 귀하가 사용하는 서비스의 업주, 장소 또는 기타와의 관련 세부사항이 공유될 수 있습니다.
(d) 법적 및 규제 요구사항: 법률, 법원 명령에 따라 또는 우리의 권리와 공공의 안전을 보호하기 위해 정보를 공개합니다.
(e) 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 매각 시 고객 데이터가 기밀 유지 조건으로 양도될 수 있습니다.

6. 귀하의 권리와 선택

(a) 계정 관리: 계정 정보에 접근, 수정, 삭제할 수 있으며, 계정을 완전히 종료하거나 데이터 액세스를 요청하려면 [email protected]으로 연락하세요.
(b) 마케팅 선택: 이메일 수신 취소 링크나 설정에서 마케팅 이메일 옵션을 해제할 수 있습니다. 동의를 철회하는 것은 이전 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
(c) 위치 정보 및 알림: 장치 설정에서 위치 추적이나 푸시 알림을 비활성화하거나 애플리케이션에서 관심사를 조정하세요.
(d) 데이터 보존: 우리는 명시된 목적이나 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 기간 동안 개인 데이터를 보유합니다.
(e) 글로벌 개인정보 보안: 지역에 따라 추가적인 권리, 예를 들어 처리에 이의를 제기하거나 데이터 이동성을 요청하는 권리 또는 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.

7. 국제 데이터 전송

미국 밖에서 우리 서비스를 사용할 경우, 귀하의 개인정보는 데이터 보호 법규가 다른 국가로 전송되고 저장될 수 있습니다. 필요 시, 우리는 표준 계약 조항과 같은 보호 장치를 사용하여 법적 전송 및 개인 데이터 보호를 보장합니다.

8. 보안 조치

우리는 관리적, 기술적 및 물리적 보안 조치(예: 암호화, 안전한 데이터 저장, 제한 액세스)로 개인정보를 보호하며, 어떤 시스템도 100% 안전하다는 보장을 할 수 없습니다.

9. 어린이의 개인정보

우리의 서비스는 만 13세 이하(또는 귀하의 관할지에서 관련되는 최소 연령 미만)를 대상으로 하지 않으며, 그러한 개인으로부터 부모의 동의 없이 개인정보를 수집하지 않습니다. 자녀가 허락 없이 개인 데이터를 제공했다는 사실을 알게 된 경우, 당사에 연락하여 삭제할 수 있도록 조치합니다.

10. 개인정보 보호정책의 변경

우리는 언제든 개인정보 보호정책을 수정하거나 대체할 수 있습니다. 중대한 변경사항이 발생할 경우, “마지막 업데이트” 날짜를 수정하거나 추가적인 알림(예: 사이트의 강조된 공지)을 제공할 것입니다.

11. 연락 정보

본 개인정보 보호정책이나 데이터 관행에 관한 질문, 우려 사항이나 권리 행사를 위해, 우리의 연락 페이지를 통해 문의해 주세요:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013