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よくある質問
一般情報
tickadooとは何ですか？
tickadooは、ライブエンターテインメントとアトラクションへのゲートウェイです！コンサート、スポーツイベント、演劇公演、フェスティバル、テーマパークなどのチケットを簡単に購入いただけます。tickadooを利用すれば、さまざまなイベントを探索し、数クリックであなたの席を予約できます。
tickadooとは何ですか？
tickadooは、ライブエンターテインメントとアトラクションへのゲートウェイです！コンサート、スポーツイベント、演劇公演、フェスティバル、テーマパークなどのチケットを簡単に購入いただけます。tickadooを利用すれば、さまざまなイベントを探索し、数クリックであなたの席を予約できます。
チケットの購入
チケットを購入するにはどうすればいいですか？
まずは、ウェブサイトまたはアプリでお好みのイベントを探し、座席を選択してチェックアウトに進んでください。クレジットカード、デビットカード、モバイル決済など、様々な支払いオプションを利用して安全に支払うことができます。購入が完了すると、eチケットが記載された確認メールが届きます。
チケットを購入するにはどうすればいいですか？
まずは、ウェブサイトまたはアプリでお好みのイベントを探し、座席を選択してチェックアウトに進んでください。クレジットカード、デビットカード、モバイル決済など、様々な支払いオプションを利用して安全に支払うことができます。購入が完了すると、eチケットが記載された確認メールが届きます。
グループのためにチケットを予約できますか？
残念ながら、現在、グループ予約は提供しておりません。購入可能なチケットの最大数はイベントによって異なります。通常、約10枚のチケットです。
グループのためにチケットを予約できますか？
残念ながら、現在、グループ予約は提供しておりません。購入可能なチケットの最大数はイベントによって異なります。通常、約10枚のチケットです。
支払いと手数料
隠れた料金はありますか？
私たちは体験には手数料を請求しません。劇場のチケットには手数料がかかる場合がありますが、tickadooはすべての費用を明確にしています。チェックアウト時に、適用されるサービス料や税金が明確に表示されるので、購入を確定する前に全体の価格を知ることができます。
隠れた料金はありますか？
私たちは体験には手数料を請求しません。劇場のチケットには手数料がかかる場合がありますが、tickadooはすべての費用を明確にしています。チェックアウト時に、適用されるサービス料や税金が明確に表示されるので、購入を確定する前に全体の価格を知ることができます。
割引やプロモコードは提供していますか？
はい！ 特別オファー、割引、およびプロモーションコードを確認して、チケットの最良の取引を得るために、私たちのウェブサイトとソーシャルメディアページをチェックしてください。
割引やプロモコードは提供していますか？
はい！ 特別オファー、割引、およびプロモーションコードを確認して、チケットの最良の取引を得るために、私たちのウェブサイトとソーシャルメディアページをチェックしてください。
チケット配信
チケットはどのように受け取ることができますか？
tickadooで購入したすべてのチケットは電子チケットです。通常、すぐにダウンロード可能で、直接メールにも送信されます。メールは当社の現地サプライヤーから届く場合があります。
チケットはどのように受け取ることができますか？
tickadooで購入したすべてのチケットは電子チケットです。通常、すぐにダウンロード可能で、直接メールにも送信されます。メールは当社の現地サプライヤーから届く場合があります。
チケットを受け取っていない場合はどうすればよいですか？
購入から1時間以内にチケットを受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、「お問い合わせ」ページからカスタマーサービスにご連絡ください。チケットをすぐに再送いたします。
チケットを受け取っていない場合はどうすればよいですか？
購入から1時間以内にチケットを受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、「お問い合わせ」ページからカスタマーサービスにご連絡ください。チケットをすぐに再送いたします。
キャンセルと返金
私のチケットは払い戻し可能ですか？
払い戻しポリシーはイベントによって異なります。通常、チケットは払い戻し不可です。ただし、イベントがキャンセルまたは再スケジュールされた場合は、オプションを提供するために、イベント主催者と連携します。例えば払い戻しや将来の日程への再予約などです。
私のチケットは払い戻し可能ですか？
払い戻しポリシーはイベントによって異なります。通常、チケットは払い戻し不可です。ただし、イベントがキャンセルまたは再スケジュールされた場合は、オプションを提供するために、イベント主催者と連携します。例えば払い戻しや将来の日程への再予約などです。
イベントがキャンセルまたは延期された場合、どうなりますか？
イベントがキャンセルされた場合、メールで通知され、tickadooはイベントオーガナイザーと協力して払い戻しを提供します。再スケジュールされたイベントでは、通常チケットは新しい日付に有効ですが、参加できない場合は払い戻しを求めるオプションがあります。
イベントがキャンセルまたは延期された場合、どうなりますか？
イベントがキャンセルされた場合、メールで通知され、tickadooはイベントオーガナイザーと協力して払い戻しを提供します。再スケジュールされたイベントでは、通常チケットは新しい日付に有効ですが、参加できない場合は払い戻しを求めるオプションがあります。
チケット管理
チケットを他の人に譲渡することはできますか？
転送ポリシーはイベント/会場によって異なります。チケットが譲渡可能かどうかを確認するために、必ず私たちにご連絡ください。
チケットを他の人に譲渡することはできますか？
転送ポリシーはイベント/会場によって異なります。チケットが譲渡可能かどうかを確認するために、必ず私たちにご連絡ください。
予約後に座席を変更できますか？
残念ながら、一旦予約が確定すると、通常は座席の変更はできません。ただし、特別なご要望や問題がある場合は、サポートチームにご連絡いただければ、解決策があるかもしれません。
予約後に座席を変更できますか？
残念ながら、一旦予約が確定すると、通常は座席の変更はできません。ただし、特別なご要望や問題がある場合は、サポートチームにご連絡いただければ、解決策があるかもしれません。
