tickadoo Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: Tammikuu 2025

1. Johdanto

Tämä tietosuojaseloste selventää, kuinka tickadoo Inc. (“tickadoo”, “me”, “meitä” tai “meidän”) kerää, käyttää ja suojaa henkilökohtaisia tietojasi alustoillamme, mukaan lukien verkkosivustomme osoitteessa www.tickadoo.com (”Sivusto”) ja siihen liittyvät mobiilisovellukset (”Sovellukset”). Käyttämällä Sivustoamme tai Sovelluksiamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt. Pääkonttorimme sijaitsee osoitteessa 447 Broadway, New York, NY 10013, ja noudatamme sovellettavia tietosuojalakeja, kuten Kalifornian kuluttajatietosuojalakia (CCPA), EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä muuta voimassa olevaa lainsäädäntöä. Missä tarvitaan, toteutamme lisätoimenpiteitä täyttääksemme paikalliset lailliset vaatimukset.

2. Henkilötietojen kerääminen

Keräämme henkilötietoja useilla tavoilla, ja kerätty tieto vaihtelee sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

(a) Suora kerääminen (Tilin luonti ja ostot, ennakkomyynti ja erikoisrekisteröinnit): Kun luot tilin tai ostat lippuja, voimme kerätä tietoja kuten nimesi, laskutusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutietosi.
(b) Datan tallennus (Järjestelmät ja tietokannat): Henkilötietosi tallennetaan lipunmyyntialustallamme, maksujen käsittelyjärjestelmissämme, asiakaspalvelutietokannoissamme ja markkinointityökaluissamme, mahdollistaen tapahtumien pääsyoikeuden hallinnan, maksujen käsittelyn ja räätälöidyn viestinnän.
(c) Asiakaskohtaamiset (Tukipyyntöjä): Kaikki viestintä asiakastuen kanssa kirjataan tiedustelujen tehokkaaksi käsittelemiseksi ja palveluidemme parantamiseksi.
(d) Sosiaalinen media ja julkiset foorumit (Alustaintegroinnit): Jos olet yhteydessä meihin sosiaalisen median tai julkisten sivujen kautta, voimme saada profiilitietoja tai sisältöä, jonka teet julkisesti saataville.
(e) Saavutettavat lipun varaukset (Esteettömyyden tarpeet): Jos ilmoitat esteettömyysvaatimuksista, keräämme tarvittavat tiedot varmistaaksemme, että tarpeesi täytetään tapahtumassa.
(f) Lippujen myynti (Tunne asiakkaasi -vaatimukset): Saatamme vaatia voimassa olevaa henkilötodistusta joillekin rahataloudellisille liiketoimille tai omistusoikeuden siirroille. Nämä tiedot tallennetaan turvallisesti ja poistetaan, kun niitä ei enää tarvita.
(g) Geodemografiset tiedot (Personointi): Me tai mainoskumppanimme voivat kerätä demografisia tai sijaintiin perustuvia tietoja tarjotaksemme tapahtumasuosituksia ja tarjouksia, jotka ovat kiinnostuksesi mukaisia.

3. Henkilötietojen käsittelyn lailliset perusteet

Riippuen sijainnistasi ja sovellettavista laeista, tukeudumme yhteen tai useampaan seuraavista laillisista perusteista käsitellessämme tietojasi:

(a) Sopimusvelvollisuus: Lippujen myöntäminen ja maksujen käsittely.
(b) Tapahtuman hallinta: Tietojen jakaminen paikkoihin istumapaikkojen tai turvallisuusprotokollien varten.
(c) Petosten ehkäisy: Rekisteröintitietojen käyttäminen petosten havaitsemiseen ja ehkäisyyn.
(d) Tarjoukset ja suositukset: Kilpailujen ja suositusohjelmien hallinnointi.
(e) Oikeutetut edut: Markkinointiviestien lähettäminen paikallisten lakien mukaisesti.
(f) Tutkimus ja räätälöinti: Markkinatutkimuksen tekeminen palveluiden parantamiseksi.
(g) Lakivelvoitteet: Oikeudellisten vaatimusten tai säädösten noudattaminen.
(h) Suostumukseen perustuva käsittely: Tietyille markkinointiviestinnöille tai arkaluontoisille tiedoille.
(i) Elintärkeät edut: Terveyden ja turvallisuuden suojaaminen tapahtumissa.

4. AI:n ja automaattisten järjestelmien käyttö

Käytämme joskus tekoälyä (AI) ja muita automatisoituja työkaluja tarjouksien ja markkinointiviestien personointiin. Tekoäly ei ole erehtymätön ja saattaa tuottaa virheitä tai odottamattomia tuloksia. Käyttämällä Sivustoamme tai Sovelluksiamme hyväksyt, että nämä työkalut tarjotaan ”sellaisena kuin ne ovat” ja voivat toisinaan tehdä virheitä. Lisätietoja saat tietosuoja- ja evästekäytännöstämme.

5. Tietojesi jakaminen

Jaamme henkilötietoja vain tarpeen mukaan ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

(a) Yritysryhmämme sisällä: Tietoja voidaan jakaa tytäryhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden kesken sisäistä hallintoa, analytiikkaa ja operatiivista tehokkuutta varten.
(b) Palveluntarjoajat: Kytkemme kolmansia osapuolia ylläpitoon, maksujen käsittelyyn, turvallisuusoperaatioihin, tukeen, analytiikkaan ja markkinointiin, jotka ovat sopimuksellisesti velvollisia suojaamaan tietojasi.
(c) Tapahtumakumppanit ja kolmannet osapuolet: Asiaankuuluvia tietoja voidaan jakaa järjestäjille, paikoille tai muille, joiden palveluita käytät.
(d) Lailliset ja sääntelyvaatimukset: Ilmoitamme tietoja, jos laki vaatii tai tuomioistuinmääräys tai oikeuksiemme ja yleisön turvallisuuden suojelemiseksi.
(e) Liiketoimien siirrot: Fuusiossa, yritysostossa tai omaisuusmyynnissä, asiakastiedot voidaan siirtää salassapitovelvoitteiden alaisena.

6. Oikeutesi ja valintasi

(a) Tilin hallinta: Voit käyttää, muokata tai poistaa tilitietojasi tilisi asetuksissa. Sulkeaksesi tilisi kokonaan tai pyytääksesi tietojen saantia, ota yhteyttä meihin osoitteessa [email protected].
(b) Markkinointivalinnat: Voit kieltäytyä markkinointisähköposteista peruutuslinkin tai -asetusten kautta. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta aikaisempaan käsittelyn lainmukaisuuteen.
(c) Paikannus ja ilmoitukset: Poista sijaintiseuranta tai push-ilmoitukset laitteesi asetuksista tai säädä mieltymyksiä sovelluksissamme.
(d) Datansäilytys: Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin tarpeen tässä kuvattuja tarkoituksia varten tai oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi.
(e) Globaali tietosuojaoikeudet: Riippuen alueestasi, sinulla voi olla lisäoikeuksia, kuten vastustaa käsittelyä, pyytää tietojen siirrettävyyttä tai tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

7. Kansainväliset tietosiirrot

Jos käytät palveluitamme Yhdysvaltojen ulkopuolella, henkilötietojasi voidaan siirtää ja tallentaa maihin, joissa on erilaisia tietosuojalakeja. Missä vaaditaan, käytämme suojatoimenpiteitä, kuten vakiosopimuslausekkeita, henkilökohtaisen datan laillisen siirron ja suojauksen varmistamiseksi.

8. Turvatoimenpiteet

Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä turvatoimenpiteitä (esim. salaus, turvallinen tiedon tallennus, rajoitettu pääsy) henkilötietojen suojaamiseksi, mutta mikään järjestelmä ei voi olla täysin turvallinen.

9. Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille (tai maasi sovellettava vähimmäisikä), emmekä tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja tällaisilta henkilöiltä ilman vanhempien suostumusta. Jos uskot, että lapsi on antanut henkilötietoja ilman lupaa, ota yhteyttä, jotta voimme poistaa sen.

10. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme muuttaa tai korvata tämän tietosuojaselosteen milloin tahansa. Jos olennaisia muutoksia tapahtuu, päivitämme “Päivitetty” päivämäärän tai tiedotamme lisätiedotteella (esim. näkyvä ilmoitus Sivustollamme).

11. Yhteystiedot

Kysymyksille, huolenaiheille tai oikeuksiesi käyttöön tämän tietosuojakäytännön tai tietojenkäsittelykäytäntöjemme suhteen, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin yhteyssivumme kautta osoitteessa:

tickadoo Inc.,
447 Broadway,
New York, NY 10013